Les réponses utiles pour trouver un produit, préparer un devis et utiliser votre espace client.
Comment retrouver un produit ?
Saisissez son nom ou son modèle dans la recherche. Vous pouvez aussi ouvrir la boutique et parcourir les rayons disponibles.
Comment demander un devis ?
Utilisez la page Contact. Précisez les références, les quantités, votre ville et les prestations dont vous avez besoin.
Dans quelle monnaie les prix sont-ils affichés ?
Les prix de la boutique sont affichés en francs CFA d’Afrique de l’Ouest (XOF).
Comment suivre une commande ?
Retrouvez vos commandes dans Mon compte. Pour une question, indiquez votre numéro de commande lorsque vous contactez notre équipe.
Que vérifier pour un équipement lourd ?
Vérifiez les dimensions, le poids, l’alimentation, la largeur des accès et les besoins de déchargement. Faites préciser les prestations comprises dans votre offre.
Comment signaler une erreur ou un problème ?
Utilisez la page Contact en précisant le produit ou la page concernée et le problème rencontré. Ne transmettez jamais de mot de passe ni de code confidentiel de paiement.
Besoin d’un conseil pour votre projet ?
Présentez votre besoin à notre équipe pour préparer votre sélection d’équipements.